Yêu cầu xóa tài khoản Viokids

Trang này giúp bạn gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân liên quan đến ứng dụng Viokids do VioEdu phát triển.

1. Cách gửi yêu cầu xóa tài khoản

• Gửi email đến: support@vio.edu.vn
  
• Tiêu đề email: Yêu cầu xóa tài khoản Viokids
• Nội dung email cần có:
  • Họ và tên phụ huynh/người đăng ký
  • Số điện thoại đăng ký tài khoản
  • Lý do yêu cầu (không bắt buộc)

2. Dữ liệu nào sẽ bị xóa?

Sau khi nhận được yêu cầu, chúng tôi sẽ xóa các dữ liệu sau trong vòng tối đa 30 ngày:

• Thông tin đăng ký: tên, email, số điện thoại (nếu có)
• Dữ liệu học tập và tiến độ trong ứng dụng
• Dữ liệu sử dụng ứng dụng

Lưu ý: Một số dữ liệu có thể được giữ lại trong thời gian giới hạn để tuân thủ yêu cầu pháp lý (nếu có) và sẽ được xóa vĩnh viễn sau thời gian đó.

3. Thời gian xử lý

Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc. Bạn sẽ nhận được xác nhận qua email khi tài khoản đã được xóa.